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【B2B案例】用友:争做企业互联网化服务的排头兵

更新时间:2016-11-28 15:58 浏览: 次 作者:SEOMENS上海赛梦网络推广

  摘要:2015企业互联网化指数研究显示,尽管部分企业在互联网化的道路上已经健步如飞,然就整个国内市场来看,企业互联网化的进程仍在处在起步阶段。而对于一家企业来说,想要完成互联网转型,应该如何选供应商呢?应该选择什么样的产品和服务呢?伴随着企业互联网化如火如荼的进行,企业互联网化指数应运而生,用于衡量企业互联网化程度。

  用友网络董事长兼CEO王文京表示,近代以来,驱动经济发展有两个最重要的动力,一是科技,一是金融。所有的企业在发展到一定的阶段以后,都会成为驱动的互联网企业。

  2015企业互联网化指数研究显示,尽管部分企业在互联网化的道路上已经健步如飞,然就整个国内市场来看,企业互联网化的进程仍在处在起步阶段。而对于一家企业来说,想要完成互联网转型,应该如何选供应商呢?应该选择什么样的产品和服务呢?

  服务大型企业互联网化,供应商需要有完整的生态

  用友网络高级副总裁郑雨林认为,企业互联化的机会不应该单单属于一家企业或者几家企业,而是属于整个产业链的所有合作伙伴。对于大型企业来说,由于其业务的复杂性,往往需要企业互联网化服务的供应商拥有一个完整的生态,去提供更为完善的服务,而不是一家企业单打独斗。并且,相较于中小企业而言,大型企业拥有更雄厚的资金和实力,来提高自身企业互联网化程度。这对于用友来说,是一个机会。因为用友就恰好拥有一个完整的生态去服务企业互联网化。

  就在1月16日企业现场,用友联手阿里、腾讯、华为共同发布了“企业云生态行动计划”,共同打造企业互联网化服务生态联盟。郑雨林指出,在PC时代,包括在内,企业级市场的格局就是“IOE+微软”。而在过去十年间,整个IT产业格局发生了相当大的改变。在消费级互联网时代,三家的崛起,打破了巨头的垄断。而在企业互联网时代,新的产业格局一定会再次出现,用友、阿里、腾讯、华为几家抱团取暖也是一种必然结果。

  王文京认为,目前是一个合作的时代。在合作的大生态下,用友的定位就是企业运营管理和企业金融服务。比如,用友不会做IaaS,因此会选择与阿里、华为分别在公有云以及私有云方面的合作。但是在企业运营管理和企业金融服务方面,却是用友的强项,是用友的聚焦所在。用友在原来软件的基础上,还将持续发展更多的互联网服务产品和互联网金融服务产品,来为企业基于互联网运营管理和企业金融的发展提供最好的产品和服务。这也是整个生态内,合作伙伴在战略上契合的方向,是伙伴之间价值体现所在。

  同时,郑雨林介绍到,用友与伙伴之间的合作都非常具体。从去年7月份开始,阿里与用友之间的合作就已经全面展开。半年时间,双方在企业云服务的合作、的合作、电商的合作,都取得了很多成效。而从阿里到华为,同样如此。

  用友和华为在战略上高度匹配,在业务上高度互补,这次合作也形成了一种生态到生态的合作,主要分为以下两个层面:

  在产品层面,此次合作聚焦“1+3”。1是面向大型企业私有云的一体机解决方案,华为一体机加上用友iUAP企业互联网开放平台;3主要是指面向三个行业,即消费品行业、公共事业行业和交通行业。在这三大行业内,用友NC以及对应的行业解决方案凭借其强大的优势与华为私有云解决方案可以实现无缝对接。因此,在这三大行业内,用友+华为将形成无可比拟的优势。

  其次,在业务层面,16年开始用友将和华为在市场营销、销售,包括客户服务等业务上,全面开始合作推进。在16年,用友和华为的产品将在各自的中相互穿插,形成一种合力营销的效果。

  企业互联网化,产品和服务要能带来商业创新  

    在企业互联网化推进的过程中,选择好优秀的供应商以后就要面对选择合适的产品和服务。适合自身企业的产品和服务,往往会起到事半功倍的效果。当然,用户最先想到的是技术驱动,优先选择技术含量较高的产品,去追赶时代的潮流。的确,、、移动互联、四项技术就是推进企业互联网化的关键技术支撑。然而王文京认为,企业互联网化的推进,最重要的要关注它对企业商业创新带来的价值,企业互联网化对企业带来的商业创新价值集中体现在以下五个方面:

  一是客户导向、客户个性化,真正以客户为中心。著名管理学家彼得·德鲁克曾说过:客户的需求是企业整个的中心和出发点。“客户导向”是在充分满足需求的情况下,将客户导从营销观贯穿于企业的整个过程,从而达到提高客户满意度的目的。

  二是员工能动,不再是领导领导员工,而是员工基层组织创新和驱动企业的发展。企业的发展离不开员工的发展。员工能动可以最大限度的开发人的潜能和创造力,提高人的主观能动性。增强企业的凝聚力和向心力,从而使企业形成一个健康快速发展的态势。

  三是资源,企业资源任何一项配置都可以超越区域,在全球范围有效配置。企业的互联网化推进打破了信息与资源孤岛的现象。企业可以通过自身的互联网通道,快速部署任意位置的资源,实现信息与资源的共享。

  四是驱动。数据正在驱动着现在,当然也直接影响着未来。当企业运营基于数据运营的时候,那么它在这个时代就赢得了速度,也赢得了更精准、更加个性的对于客户的满足,更加个性的对员工的关怀。

  五是企业实时运营。在2002年末,Gartner便总结归纳出了实时企业的概念。对于企业来说,实时运营可以帮助企业使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行中的延迟从而展开竞争,达到提升企业核心竞争力的目的。

  因此,企业在选择供应商推进互联网转型时,就需要关注供应商是否能为自身带来以上几点价值。

  用友领衔企业互联网化服务进程

  基于以上五个方面,用友在加强生态布局的同时,也注重自身业务的提升。在2015年年初,用友根据中国企业互联网化现状,提出了“软件+、企业互联网服务、互联网金融”战略来服务企业互联网化,帮助企业实现商业创新。

  在软件+方面,软件业务在加速向适应企业互联网化要求的产品形态加速发展。涉及到软件内的电商服务、沟通和协商服务、共享服务以及应用服务,去年都得到了比较快的发展。软件+的飞速发展也更有助于企业打破信息以及资源孤岛,实现全球资源配置。

  在企业互联网服务方面,用友已经完成了战略上的布局。第一,将畅捷通针对小微企业的云服务聚焦到小微企业的财务服务,同时培育针对差旅、报帐的企业群体;第二,成立互联网的公司用友超客,加码社交化crm以及企业沟通和协同领域,帮助企业解决内部员工之间、销售人员与客户之间的沟通与管理的痛点,助力企业实现客户导向和实时运营的目标;第三,筹建针对员工的薪资福利和社保服务,全面提升员工能动性;第四,将用友移动通信能力打包成为用友嘟嘟,与更多的ISV合作。值得一提的是,企业互联网服务活跃客户数也得到了高速发展。

  在互联网金融方面,去年以来并没有更多新的布局。但有两点值得注意。第一,畅捷支付的服务费用收入相当可观;第二,友金所网络贷款服务去年交易额达到了30亿的水平,相较于2014年有了长足的进步。

  2016年,用友网络将继续深化伙伴的合作,加强产品的创新,继续服务企业互联网化。一个好汉三个帮,在有了阿里、腾讯、华为三兄弟的助阵后,用友肯定如虎添翼,能做好企业互联网化服务的排头兵。(来源:IT168 )


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