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网络负面信息企业该如何正确处理?

更新时间:2013-10-26 22:34 浏览: 次 作者:SEOMENS上海赛梦网络推广
        随着互联网成为时下最热的媒体后,互联网上传播的信息对人们的生活和工作产生了越来越大的影响。企业利用互联网进行网络营销,利用网络推广产品与服务,发布软文宣传企业品牌,利用互联网大数据寻找目标客户等。然而由于互联网是个开放的信息平台,一旦网络出现关于企业的负面信息或报道,往往对企业的伤害是非常大的。不管是B2B还是B2C企业来说,影响或大或小,但总是存在的。SEOMENS为各位简单介绍下关于企业如何处理应对网络负面信息?

1.找出负面信息来源
       一般来说网络负面信息的传播都会从几个主要的信息源展开,此时应当迅速找出负面信息来源,才能加以解决。如果负面信息出现在搜索引擎中,那么一般来说是网站之间的相互转载,使得负面信息快速在搜索引擎中繁殖,应迅速找出被转载的网站进沟通;如果出现在微博上,那么应与原发微博的博主进行沟通。

2.媒介沟通
        在找到负面信息来源后,应采用专业合理的方式与媒体沟通,一般来说可通过发送撤稿函、网站申诉、直接联系等方式。由于一般来说网站都会安排专门的人员负责这块,只是每天可能要处理的信息比较巨大,所以可能没有长期的联系与合作的话会导致整个沟通时间比较长。而且并不是所有网站最后都能顺利地同意撤稿或是删除相关信息的。

3.正面信息引导
        俗话说,堵不如疏,删不如压,如果当企业负面信息比较多的时候。此时大量地以正面宣传信息作为引导以此来稀释负面信息,这个可以说是上上策,而且来的更为主动。一般来说,通过企业正面信息的宣传,大多数负面信息能够得到控制。同时,对于企业的品牌正面形象也起到了推广作用,可谓是一举两得。当然正面信息宣传的时候须特别注重品牌关键词的植入,以及加大针对相关负面信息的正面信息宣传。

        SEOMENS今天为各位介绍的三点,主要是针对企业在网络上出现的一些不良信息、负面报道等,尤其是一些不实报道。如果企业真的存在许多的问题,导致网络上负面四起的话,那么企业应该先从解决企业自身的问题后,再去进行网络负面信息的处理。否则,问题不解决,负面的信息只能是“野火烧不尽,春风吹又生”。
     

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本页关键词:EPR,网络负面信息,

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