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【物流案例】京东众包:一场社会化的电商革命

更新时间:2016-11-30 10:55 浏览: 次 作者:SEOMENS上海赛梦网络推广

  2015年7月,“到家”的扩张加速。除了、、之外,先后在、武汉等城市开始了“京东到家”的运营。在其推出的特色为3公里范围内2小时送达的电商模式中,考验的不仅仅是优质超市商品、外卖或其他产品和生活服务的提供,更是其背后的物流与配送体系——除了京东的自营物流体系外,“京东到家”最显著的创新在于引入了“京东众包”。

  什么是京东众包?

  京东众包,是京东推出的一种全新、社会化的全民快递服务。每一个人在空闲的时候,不论身处何地,都可以送快递,赚外块,是一种新的生活体验。京东众包可以帮助人们在赚外块的同时锻炼身体,实现有闲有钱有精彩的生活状态。

  只要参与者年满18周岁,拥有一部智能手机和3G网络,就可成为京东众包兼职配送员。下载APP,注册后上岗,配送费每单6元,而且5月19日至8月31日,完成首单配送26元(含20元首单激励)。京东众包的潜在参与者,可以是公司白领、大学生、“互联网+”工作者,也可以是广场舞的大爷大妈,只要经过,即可抢单,完成周边3公里到5公里范围内商品的2小时配送。

  透过“京东众包”的定义,我们发现,京东在建立其强大自营物流配送体系后,开始了新一轮的社会化扩张,“京东众包”将是京东建立的第一个全社会化的物流体系。

  “京东众包”与京东自营物流、第三方物流的比较

  “京东众包”和传统京东自营物流配送,乃至于和第三方快递公司有何不同?这大概是许多人对“京东众包”提出的最多疑问。这里我们从人员、模式、效率等多方面进行剖析。

  “京东众包”实际上也是一种快递服务,只不过,它的从业人员有些特殊,主要依托于社会运力,这既不同于京东自营物流的正式员工,也和第三方物流的派遣劳力有所不同。

  从模式上来看,“京东众包”是采取按单T+2(隔日)付费的方式来结算,相比自营物流的雇佣或第三方物流的外包而言,成本略低,是一种“轻资产”的运营模式,有利于迅速扩张和规模化复制。

  从效率来看,“京东众包”按照区域的范围进行划分,每个社会运力能够抢单的范围是周边3公里到5公里之内,这种制度上的安排,可以让京东众包运力形成“网格效应”,每个网格内都有运力响应,从而在整体上达到效率最优,实现“京东到家”的3公里内2小时送达承诺。

  综上所述,“京东众包”利用社会人员,经过上岗培训后担当京东的“社会快递员”,在模式上实现了“轻资产”运营,快速扩张。

  京东:向“社会化电商”迈进?

  京东为何强力推出“京东众包”?此举背后有何意义?

  首先,我们不难看出,“京东众包”的直接服务对象是“京东到家”。电商同行业曾经评述,如果非要描述电商与的关系的话,那么,电商只是大蛋糕的10%,而O2O才是那剩下的90%。京东想要真正解决全社会的电商需求,通过“京东众包”招募社会快递员。因为通过此举,京东可以杠杆化社会运力资源,实现快递服务的“从群众中来,到群众中去”,从而推动O2O电商的真正普及。

  其次,京东通过“京东众包”和“京东到家”,正在进行一项伟大的模式创新。凭借10多年的自营电商经验,京东对电商各个环节上的资源管理与利用,实际上正在形成自己独特的“软实力”。这些Know-how和管理经验,正通过“京东众包”和“京东到家”不断产生复用,令京东不断前行,从“自营电商”、“平台电商”向“社会化电商”迈进。一旦成功,京东将不仅成为最大的电商平台,也将成为市场中体量最大的电商霸主。

  再次,通过“京东众包”和“京东到家”,京东让O2O电商连接了更多普通的消费者和线下资源。从而为更多消费者提供了购物便利。值得注意的是,这撬动的正是90%的蛋糕的部分,其体量甚至九倍于当前的电商市场。这也意味着,京东将影响很多受众——不仅仅是白领、精英或资深网民,决定家庭财权的妇女们,很有可能成为京东到家的新一轮粉丝。

  最后,“京东众包”和“京东到家”有利于促进社会就业与民生发展。“京东众包”为每一个成年人开辟了将闲暇时间换为金钱的机会,不论何时、何地,只要通过“京东众包”APP完成抢单,每完成一件的交付,就能获得报酬。这对于闲暇时间泡在广场舞上的大妈们,亦或是无事发呆的暑假生们,都是很好的机会。从这点来说,京东提供了一个公平和自由的舞台,令每一步脚步都有了新的价值。与此同此,“京东到家”也将促进消费,对于推动当地GDP发展也值得期许——哪怕是每个家庭每周多消费两个面包,可能会完全不同。

  “京东众包”的未来:全国布局和展望

  目前“京东到家”布局城市已经包括、、、、等地,伴随着“京东到家”在全国的布局及O2O外单业务的发展,“京东众包”也获得了快速发展机会。

  统计,仅刚布局在华南区域的众包注册总人数已达千人,社会公众反响积极而热烈。“京东众包”广州站负责人表示,不论是活跃度上还是收益上,“京东众包”的效果都是令人满意的。初步计算,每天利用空余时间参与众包就可以挣到100多元的零用钱,参与“京东众包”的社会快递员也表示较为满意,觉得“京东众包”是一种简单、易操作的兼职方式,并且很有趣味。

  “京东众包”每到一地,都会得到了社会各界的积极响应。随着“京东众包”被更多的公众知晓,注册人数正在剧增。“京东众包”负责人对“京东众包”的发展前景信心满满,“我们就是要放手发动群众,全民参与和推动O2O行业的发展。未来,京东众包有望构建一个全新的社会化物流运力体系,成为传统物流的有力补充;此外,京东众包也将根据业务发展需要,继续不断创新业务模式,打造出适合O2O行业发展的高品质物流服务体系。”(来源:DoNews;)


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