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新品、C2M与供应链

更新时间:2020-06-11 10:20 浏览: 次 作者:SEOMENS上海赛梦网络

伴随着中国居民人均可支配收入持续增长,直接驱使居民消费需求的增加,在消费形式上首先表现为对商品质量的追求,与此同时,以80、90后为最主要的消费群体呈现出与60、70后明显不同的消费倾向,前者更加注重个人消费,生活方式上追求的是健康、质量、个性化……在这样的背景下,以往“生产端-零售端-消费端”的单向传导早已实现逆向传导,电商平台和移动技术的普及促成了零售行业中这一消费者行为方面的最大变化,供应链的迟滞效应已极大地缩小。

以往的中国工厂以代工为主,尽管工厂具备了优质的生产工艺和设计能力,但仍然存在低毛利、高库存的困境。加之传统品牌的生产策略是“大批量、少款式”,工厂的生产方式通常是精细分解流程以提高生产效率和质量,但是随着终端消费人群和需求的变化,越来越多的品牌商开始调整供应链的节奏,订单变小、变多款,并且压缩生产周期。与此同时,随着电商发展,来自线上品牌的小订单也越来越多。品牌方“小单快返”需求要求工厂改造生产线降低生产成本,以满足客户需求,但是传统工厂普遍缺乏小订单的处理能力,在柔性供应链改造方面具有较大的需求。

然而供应链是高度复杂的“实体+数字”网络,由于业务目标和运营模式的冲突,原材料供应商、制造商、零售商和消费者往往难以步调一致。基于此,若借助综合电商平台的海量销售行为分析来实现具体目标、打通生产与消费端需求链,那么端到端整合就能够实现更大的目标,并且有助于智能供应链网络构建、产业数字化转型。

当下,电商对上游制造商赋能模式主要可以分为三类。第一类是C2M电商平台模式,即电商平台仅为连接工厂与消费者的平台,工厂作为品牌方入驻,“先订单后生产”的模式,其特点是品牌属于工厂,先订单后生产,无库存压力,如:必要商城。第二类是自营品牌类F2C电商模式,即电商平台作为品牌方,向工厂下订单,请工厂代工,先生产后销售,并以电商平台的品牌进行销售的模式,其特点是自营模式,品牌属于电商,先生产后销售,面临库存压力,如:网易严选、淘宝心选、京东京造。第三类是平台类F2C电商模式,即电商平台仅为连接工厂与消费者的平台,工厂作为品牌方入驻,但是先生产后销售的模式,其特点是品牌属于工厂,先生产后销售,面临库存压力,如:拼多多(工厂店)、网易考拉海购(工厂店)

对比三类平台,从自主品牌打造、高库存、柔性供应链改造等角度看,C2M模式对上游供应链的变革程度最深。对消费者而言,可以和工厂直接对接,是使短路流通加价环节和品牌溢价环节减少,商品性价比提高,而先订单后生产的模式可以根据消费者的需求生产个性化和定制化商品。对上游厂商而言,先订单后生产的模式是某种意义上的“零库存”,同时,厂商以品牌方的身份入驻,用户直接与厂商品牌发生联系,有助于工厂自主品牌打造。此外,入驻厂商通过电商平台直接连接消费者,通过消费大数据可以直接了解用户的体型体态等信息以及消费偏好,指导工厂选品、设计、改造工艺水平、预测销量等。对C2M电商而言,C2M模式准确切入消费升级用户高品质和定制化需求,为其提供满意的商品,开辟出新的细分市场,在电商整体市场中逐渐占据一席之地。

C2M模式需要重视价值链的每一环节,招商标准、生产线标准、先进产能标准、商品管理标准、服务标准逐渐成为C2M电商标配。

l 供应商:C2M要求上游的供应商具备柔性生产线改造的技术和能力,因而在招商环节应按照一定的标准筛选合作厂商;

l 生产制造:C2M由订单驱动生产,消费端订单零散不固定、规模小且多变,要求上游厂商必须改造生产组织方式,并采用先进智能化手段提高效率降低成本,以适应“小单快返且零散不固定”的需求;

l 商品管理:C2M模式起于消费端,应由实际消费需求主导,包括:选品及设计参考消费者需求或消费者参与、商品上架及下架由消费者实际购买情况及评价机制驱动等;

l 市场与销售:主要包括售前售后的客户服务,包括客户接待、业务处理、评价投诉处理等。如:由于商品生产与销售由C端驱动,需要及时了解消费者退货及差评的原因,及时追访差评率也必须成为C2M模式的客服标准之一;

实时互动、在线化服务、智慧、数字化供应链、智能生产、个性化设计等内容均为C2M模式下的重点项目,其中,电商平台对上游供应链升级变革最大的价值在于消费大数据的指导,将生产和终端消费直接链接,生产端按照实际消费情况规划设计、产量、产能分布,实现资源的最优配置,同时,通过消费数据建模,为小规模私人定制的实现提供基础支持。

当下,随着去品牌化的性价比经济逐渐成为中国消费市场的重要组成部分,消费者对以C2M为代表的电商模式的认可度逐渐提升,未来电商平台或将直接面临与传统市场品牌的竞争,而其拥有的最重要优势就是对消费者及其行为数据的挖掘与利用。


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