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六种社群类型的差异化分析

更新时间:2020-10-13 10:03 浏览: 次 作者:SEOMENS上海赛梦网络
运营社群过程中,有许多新手或许老板常常把一切的社群运营混为一谈。
 
这就导致了一些原本有效的办法不见效了,一些考核的目标变得不那么合理了,尤其是关于刚触摸社群运营的同学来说。

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其实不同组织所建立的社群,本来就存在着很大的差异,所以在运营的过程中是需要因群而论,因群而定,因群而议。

 
01
 
消费型社群
 
以团购、秒杀、送券等福利类型组成的社群,中心的意图便是购物消费。比方我们参加的淘客优惠券群、社区团购群、花小猪打车群、瑞幸咖啡门店群。这些群有一个一同的特征,便是群员几乎都是顾客,他们便是为了领取福利和消费。他们的消费意愿极强,并且最大的招引力便是优惠力度。而这样的群,群用户之间是没必要产生任何联络的,它其实仍是一对一的传达。好比我们都要去商场买东西,人尽管聚在一同,但没必要认识,也很难互动。那么这样的群,仅有查核指标,是领福利到消费的数据。群里边,是否有聊天,不是有必要重视的事项。关于这样的群,也是没有必要浪费时间去做群活跃的。由于用户之间没有什么好聊的,用户不是冲着联系去的,用户是冲着福利去的。所以,一旦群里边的福利减弱或消失,或许是产品的质量/服务下降,用户才会流失,而不是群内容。
 
中心观念:不是一切的群,都有必要活跃,也不是一切群用户有必要发生联络。
 
02
 
生长型社群
 
以学习某项技能、实操事例为主要意图的社群,我们重视是个人的自我生长。这样的社群可所以由学习型的安排组成的,也可所以一个有经历/威望的个人大咖组成。关于生长性的社群,具体表现可所以读书会、沙龙、教学、自律生长营。关于这类社群,需求进行层次的划分,比方入门、中级、高档。群内的内容讲的太过深邃,一般小白彻底没时机交流,学习的功率也是底下的。而关于高档的用户来说,基础知识对他们来说实际价值不大。

在做此类社群的时候,需求留意四点:
 
1、论题性的评论
 
最好每天都有能安排一些当下的热门,发布到群里边引发我们的思考和评论。但每次官方有必要提前准备好一些素材,避免冷场。越是贴近实操、近期热门,我们的重视越强。
 
2、事例的拆解
 
最好每周有一个事例,能够从社群定位的维度来进行拆解。规划的社群能够共享相关的作品,运营的社群能够共享某个活动,技能的社群能够共享某个技能。
 
3、嘉宾的共享
 
一定要安排嘉宾来共享,由于每个嘉宾的实操经历,关于社群成员来说,是有参阅乃至是实操价值的。
 
4、要有门槛
 
关于此类社群,最好设置门槛,要让用户知道,知识是需求付费的。
 

白嫖性的社群,极易冷场和内容低质。最重要的一点是,白嫖性的社群,到了真付费的项目,效果会很差。
 
中心观念:生长性的社群不在于人多,也不在于评论有多火热,而是后续有多少人愿意续费,以及购买其他知识性的服务。

03
 
IP性(品牌)社群
 
有很多人应该有参加过小米的社群、秋叶PPT、辉哥奇谭等安排/个人的IP社群。这类IP型的社群,都是被IP的魅力所招引,认同IP的产品、理念。这类社群的用户既是IP的追随者,又是IP的共创者。
 
做这类IP社群需求留意以下三点:
 
1、需求持续输出高品质的产品
 
小米的用户是冲着小米的产品去的,刘润教师的社群是冲着刘润教师的观念、文章内容去的。所以关于用户来说,需求持续性的承受IP输出高质量的产品(产品/服务/内容)。这对IP来说考验是极大的,但黏性也是最强的,用户越得到满意,忠诚度就越高。
 
2、要有线下的活动
 
叫粉丝也好,读者也罢或许叫老铁都行,这种联系的存在是需求有更多的线下活动,来拉近用户的间隔,添加共情。所以我们能够看到,几乎一切做IP的都要做同城会,粉丝见面会。由于用户需求在情感上相同得到维系。
 
3、要有归属感
 
当你被用户或许粉丝认可的时候,要构成一种家人/朋友文明,而不是由上到下的俯视。有些用户关于某个IP的喜爱,是愿意免费供给N种服务的,包含宣扬、答疑、安排等等。由于它觉得自己找了安排、找了同频者。所以也要给用户制作一些参加的时机,比方一同建议某个事件,一同线下开展大会等等。小米的米粉年度家宴就做的很好。
 
中心观念:做IP性质的社群,在线上/线下都需求有持续性的内容,并且要带着用户一同来参加,制作内容。
 
04
 
挣钱型社群
 
其实这类社群,是最近这几年才开始兴起的。其实挣钱型社群,不是一对多的输出,也不是由一个IP招引的。而是由挣钱这个主题做了分类,只是其中需求一个安排者。关于这样的社群,资源在其中扮演着最重要的无论你参加的是途径群、仍是商家群、项目群,中心取决与群内信息的质量。这类群,最垂青的是有什么人,是不是够笔直。比方社交电商圈、淘客大咖圈,人脉/第一首信息更重要。群里边是否聊天,真的不重要。群里边有没有大咖,能不能做资源交换才是最重要的。当然,这类群需求一个极具号召力的人物,它可所以行业人物,也是个积极的茶馆小二。这种类型的社群,质量最高、付费意愿最强、付费才能也最好。
 
中心观念:挣钱型社群衡量质量的规范在于有没有同频的大咖。
 
05
 
爱好型社群
 
以某个喜好汇集了一同对此感爱好的人,可所以跑步群、健身群、写作群、短视频交流群、理财群。这类社群是很简单组成的,但这类群又是很难收费的。除非根据某个IP的影响下,树立的付费社群。比方某个IP是健身达人,那他创建的社群爱好属性更多,收费也比较简单。但就算是IP类型的爱好社群,只适合做系列课或等级课,把每一节课的交给感做好就行。做爱好型社群,一定要多安排线下的交流活动。并且日常在群内,能够各种闲聊,由于我们很放松。当然爱好型的社群,不能太大,其实越小越好,尤其是在本地做爱好群,交给感很强。这类群的商业价值比较弱,由于规划不大,我们又相互了解。关于安排者来说,免费供给服务的性质很强,并且便是需求一个有安排才能的人来做社群的建议人。其实要把爱好群和生长群区分开,你是专门去学习跑步的、插画的,和你参加一个爱好社群是两码事。
 
中心观念:爱好群最简单找到一同论题,但需求找到安排者,否则也是最简单变成死群的。

 
06
 
职业(身份)型社群
 
最终是比较简单也很常见的社群,比方你从事美容职业、健身职业、家装职业、电商职业,你一定会参加这类社群。最主要的意图便是冲着职业资源、资讯、人脉去的。另一种是基于身份,比方你是宝妈、技术、教师、作者等等。这里要着重强调下职业型的社群。职业型的社群也主要表现在资源上的链接,比方各种资源联盟/协会。职业群用户非常精准、需求非常明确、付费志愿也比较强。它适合一家安排来安排,把品牌方、渠道方整合在一起。职业型的社群,大家重视的是职业的一手资讯、运营方法、项目动态、资源对接。所以一个职业群的运营,其实是比较轻松的。
 
中心观念:职业群的收费价值很高,并且职业群的生命周期极长。


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